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SAC

  • Qual a garantia dos produtos HOOKAH KING
    Todos os produtos da HOOKAH KING possuem uma garantia de 90 dias por lei. Portanto sempre que efetuar a compra de algum produto guarde o comprovante fiscal e peça para que o lojista assine sua garantia na caixa ou livreto do produto.
  • Qual o prazo de analise
    O prazo de análise é de 7 dias uteis após a chegada do produto em nossa fábrica.
  • Meu produto apresentou algum problema
    Envie o formulário preenchido com todos os dados assinados, lembrando de anexar a garantia assinada e datada para ser orientado como dar sequência do envio para análise.
  • Como posso saber se um produto é original
    Sempre desconfie de preços abaixo do valor de mercado, existem diversos produtos falsificados no mercado, procure sempre conhecer bem a loja antes de comprar. Os produtos Hookah King possuem o melhor da matéria prima, com ótimo acabamento e qualidade. Analise a Gravacao a laser nas peças, caixa, etc... Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato com a gente.
  • Cuidados especiais
    Evitar o uso ou deixar de molho em detergente, limão ou qualquer outro produto acido que possa comprometer o alumínio. Em caso de arguiles de madeira, faça sempre o rosqueamente de forma correta para evitar rachaduras ou escorrimento do melaço o mau uso do produto pode resultar em danos a madeira. Evite deixar carvão acesso em cima do prato após o uso, o choque térmico pode causar manchas a peça. Evite deixar os produtos muito tempo em contato com o SOL, os raios UV podem ocasionar danos a anodizacao e madeiras.
CONTATO DE GARANTIA

Teve algum problema com seu produto ? Preencha o formulário para entrar em contato com nossa equipe. Lembrando que todo produto deve ser submetido a envio para analise, sinais de mau uso ou mudança de originalidade estará isenta de troca. Todos produtos contam com prazo de garantia por lei de 90 dias.

Foto da Garantia Assinada
Foto Produto ( Defeito )

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